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女性視点の上質なエスコートに特化したシニアのお出かけエスコートサービス「おんがえし」小嶌 真央子です。 こんにちは。このブログのご訪問、ありがとうございます。 自己紹介をさせていただきます。 1965年生まれ大阪府在住30代後半の時に病院でのリハビリアシスタント業務に5年間従事。 お年寄りの圧迫骨折から、脳梗塞後のリハビリまで、毎日様々な身体の状態の患者さまと接してきました。どんな辛い状況の患者さまにも笑顔で向き合い、一緒に頑張り、励まし、楽しみながらリハビリのお手伝いを致しました。厳しい指導の中、そこで学ん数々が、後の仕事にも好影響となりこの仕事が、私が外出支援サービスを始める原点でした。退職後には、整骨院での受付兼アシスタント、病院受付を経験ののちリハビリデイサービスに5年間従事。こちらでも、リハビリアシスタント時代の経験が大いに役立つ事となりました。１人の患者さまと向き合いながらも、他の方の話を聞く、転倒等起こさない様周りに気を配る。利用者に合うリハビリメニューの考案や実施。利用者が喜びそうな会話の提供。次を予測しての準備。送迎時の車の運転の気遣い。時間内で、満足してもらう。など、常に利用者目線で目配り気配りを意識して「元気になって、喜んでもらいたい」その一心の想いが常に私の中にありました。その甲斐もあり、利用者の方々からは、「小嶌さんが居てるだけで元気になるわ！笑顔になるわ！よく気づいてくれるから助かるわ！」と良く嬉しい声をいただき、私の財産にもなっています。退職時には、涙を流して別れを惜しんで頂きました事が深く印象に残っています。利用者と会話をしていると皆、昔行った旅行での思い出話に目が輝き、今度はあそこに行ってみたいけど・・・と、諦めた表情になるので、何とかしてあげたい、連れて行ってあげたい。という想いが私に湧き上がってきました。デイサービスという、枠組みの中では、「元気になって、喜んでもらう」事が充分に叶いません。 これをきっかけに、自由に行きたい場所に同行する自費でのお出かけのエスコートをさせて頂こうとサービスを始めました。 プライベートでは、高齢の両親と姑の面倒もみています。ですので、実際の経験から「良い時間を過ごして喜んでもらいたい」「お世話になってきた家族にお返しする」そんな、娘が親孝行している様なサービスの提供を行っています。【これまでの同行実績】＊大阪城公園梅林散策とホテルランチ＊大阪新歌舞伎座公演鑑賞＊大阪のだふじまつり散策とホテルランチ＊京都三室戸寺つつじ庭園散策とランチ＊船場センターファッション同行とランチ＊淡路島小旅行＊高野山墓所参り＊しまかぜ乗車小旅行＊あべのハルカス展望台とホテルビュッフェ＊演歌歌手コンサート＊「青の交響曲」乗車吉野小旅行 ・・・など２年半で１００ヶ所以上の同行。 リピート率は１００％。【ご利用者様の声】７０代女性 天王寺へショッピング 「元気な頃はよく、あちこちに出かけたのに、病気になって車イス生活になってしまい、１人では外出出来なくて気分も落ち込んでいましたが、小嶌さんに付き添ってもらって何年ぶりに電車にも乗れて嬉しくて涙が出ました。車イスの押し方も、上手でガタガタ道を避けてくれたり、スピードに酔う私を気使って、ゆっくり押してくれて助かりました。街の雑踏の雰囲気も久しぶりに味わえて嬉しくて元気になりました。留守番している主人にも帰る電話を入れてくれたり、様々な場面で娘の様な気づかいに感心しました。」 ７０代女性 梅林、のだふじ、つつじ等季節の花散策 「季節の花が見たいのでお願いしています。１人では、転倒しそうになったり荷物も持てませんので付き添ってくれて大変ありがたいです。下見をしてくれてるので、トイレの場所や道順を迷わず案内してくれるのが助かります。食事の予約も任せているので何かと安心しています。」９０代男性とご家族様 高野山墓所参り他小旅行 「高野山の墓所に、もう行けないと思っていましたが諦めきれずに小嶌さんにお願いしたところ介護タクシーを利用して連れて行ってもらうことができました。もう思い残す事はありません。」 「次の活力になりました。次は新幹線とフェリーに乗りたい。」 「母の車イスの準備までしてくれてありがとうございます。」 「家での食事の時は良く喉に食べ物を詰まらせますが、旅行先だと、沢山食べて詰まらせずに上手に食べれています。」 「家族だけで出かけるとすぐに喧嘩になってしまうけれど、小嶌さんが入ってくれると場が和みます」 など、有り難い声をいただいています。
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