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初めまして！ブライトスターUniversity株式会社代表兼接客販売コンサルタントミラクル接客塾塾長のたかみずです。接客販売パーソンの接客販売力向上のための企業研修・講演・コンサルティング、そして、BtoC(個人向け)では、職種関係なく頑張りすぎる働く女性に向けての心のリセット術、SNSを使っての起業支援を行っています。現在までに700以上の店舗コンサルティングで昨年比２００％を超える店舗を次々と出し3万人以上の接客販売パーソンを育成してきました。また、年間企業研修・講演で約100登壇しており、これまでに接客販売、働く女性に向けて700以上の登壇をしています。またBtoC(個人向け)のミラクル接客塾では3年間で300人動員しています。接客販売パーソンはもちろん、多くの働く女性に向けてのバラエティに富んだ内容のセミナーを開催してきました。わたしは、ここまで順調に来たわけではありません。悩み苦しんだ時期が多くありました。そのたびに、原点に戻り自分の軸をしっかり立て直して、挑戦し続けることで、お客様に選んでいただくためにはBtoB(企業向け)、BtoC(個人向け)共に、マーケティング、集客するコツがあるのだということが分かりました。「このままこの仕事で良いのかな」「わたしもっと何かできるんじゃないかな」「もっと自由に働きたい」「起業してみたいけどわたしにできるかな」と悩む皆様に、わたしのこれまでの経験から導き出したメソッドで最速であなたが自信を持って前に進めるコンサルティングを行います。企業支援では、濃いファンを増やすSNSの活用方法をお伝えし、売上アップや集客に繋がる方法をお伝えしています。--------------------------------------------------------------大学卒業後、アパレル会社に就職。入社してすぐに不真面目なわたしは店長に毎日叱られる日々。叱られるのが悔しくて店長の売上げを抜いてやる！とズブの素人が必死に全国一売る店長の接客を徹底的に真似して数週間で念願叶って店長より売上げを上げるミラクルが起きました。その後、店長になり7年目に入った時に「わたしもっと何かできるかも」あっさり退職。半年後に販売業界に舞い戻り、別のアパレルブランドに転職。日本一の百貨店に配属される。あの頃の日本一の百貨店は、売り上げが悪ければ即撤退。会社が満を持して出店したのにそんなことになったらどうしよう・・・と、この時わたしは27歳。ここからわたしの馬車馬販売人生がスタートしました。競合店ひしめき、各ブランドのエース同士の戦いが毎瞬フロアで行われる戦場で負けるもんかと必死に接客販売接客販売！！部下を育てる！育てる！育てる！毎日閉店後は、接客販売と部下指導のし過ぎでメイクがはげまくりお直し用の針山を両手に付けて、メジャーはなぜか3本首からぶら下げてるという、壮絶な毎日を繰り返していました。気が付けば、店長までしかなかった会社で、初のスーパーバイザーとなり次はエリアマネージャー、そして、会社初の女性管理職として販売統括に昇格していました。その頃には、2ブランド61店舗スタッフ総勢400人を一手に育てながら即、売り上げを上げるというのがわたしの任務でした。全国各地に行っては前線で販売をしながら店長に指示指導をして、けたたましくうねりをあげながら・・・いや、表現的には、全身が炎で包まれながら全国の店舗を最速で立て直していく・・・これがピッタリですね。今思えば人間を超えたなにか得体のしれない険しい生物になっていました。それくらい、必ず結果を出すと胸に刻み自分自身に負けることを絶対に許さなかったのです。そんなわたしの心には、気づかぬふりをしている気持ちがありました。「売っても売っても売り上げを上げても上げても心が満たされない・・・この気持ちは次第に膨らんでいき、頻繁に気づくようになりました。さらには、場当たり的に結果を出していくのではなく、根っこからしっかり育てたい・・・と思うようになっていました。最速で結果を出し続けることを求める会社と人が育つには時間が掛かる真実が分かってしまったわたし。意を決して退職、すぐに人材育成の会社を立ち上げました。燦燦と降り注ぐ太陽の下で輝くスターたちが自由に学べる学校という意味を込めて『ブライトスターUniversity株式会社』最初は企業コンサルティングをスタートさせ、おかげさまで多忙な日々を送りました。でも、こんなことを思ったのです。「販売員研修を行う企業はほんの一部。会社で研修がなく、相談する相手もいなくて困っている人もたくさんいるはず」そんな方々に寄り添いチカラになりたかったのです。そこで起業3年目でミラクル接客塾ブログをスタートさせ、個人の販売員向けにセミナーやお悩み相談会をはじめました。その後、出版テレビ出演などのお仕事もいただくようになり、さらに多忙を極めていきました。そんなある日、販売員時代に馬車馬人生を歩んでいたわたしが脳裏をよぎったのです。また同じことしてる・・・わたしは本当にこれでいいの？気づくと、周囲が創り上げた「たかみず像」に向かっていつも走っているわたし。また、以前と同じでした。そして、そのたかみず像は、本来のんびり屋で楽天的で子供っぽくて自由なわたしとは真逆のものでしたから、苦しくなるのです。その時わたしは、人が創り上げたたかみず像ではなく本来のたかみず保江であること自分が楽しめる人生を送ることを自分に誓いました。それから、自分がどんな思いでいて何をしたいと思っているのかを細かく自分に聴いていきました。本当はやりたくない疲れた元気でない本当はこっちをやりたい寂しいな悲しいな泣きたいわたしばっかり頑張ってるこれ楽しい嬉しいもっとやりたい自分の声を聴くたびに、ずっと自分でいたはずなのに、初めて知ることばかりで、いかに自分のことを無視していたか、ということを知りました。そしてそれを繰り返していると、必要以上に頑張ろうとしている自分にしっかり気づけるようになり、自分がありたい方へ軌道修正ができるようになって、今までは「強い自分でいなければいけない」「寂しくったって泣きたくったってそんな姿は見せない！」という自分から「悲しい、寂しい」という本音が言えるようになり、以前よりもゆったりした時間が使え、楽観的な本来の自分が戻ってき始めました。そんな時にある講演依頼があったのです。テーマは働く女性に向けたものでした。その時には、既にアパレルだけではなく小売業全般の研修講演コンサルティングを行っていましたが、働く女性に向けての講演は初めてでした。今まで経験したことを赤裸々にお話させていただき終了した後「涙が出ました」「そう考えればいいのだと分かった」「わたしももっともっと先生みたいに社会で活躍したいと思った」このような感想をたくさんいただいたのです。わたしは社会で働いて28年。休むことなく、ずっと働き続けています。仕事がとても好きなのです。でも、日本は男尊女卑がまだまだあり、組織の中では会社初の女性管理職にはなったものの、理不尽なことをたくさん経験してきました。だから、結果に物を言わせようと馬車馬の如く売上げを上げ続けたのです。『接客販売パーソンだけではなく、働く女性のお役にも立てるのかもしれない。あの頃、頑張りすぎていることにすら気づけなかったわたしと同じ思いをしている女性のチカラになれるかもしれない！』そもそも、育成してきた接客販売パーソンも圧倒的に女性が多く、その女性たちへの支援をしてきたため、なんら変わらないのですよね。笑それからは働く女性に向けた研修講演も多く登壇してきました。そして、ミラクル接客塾ブログもフォロワーが1200人を超え、インスタも始めてから真面目にやっていませんでしたが、現在、毎日着実にフォロワーが増えていて、そこからメッセージや仕事のご依頼をいただくことも出てきました。発信力、影響力を付けることは、これからの時代、ますます必要とされてきます。そして、女性も自由に生きて自由に仕事をする時代です！もっとあなたらしく生きていく！あなたらしい発信するスキルを身につけ、人生を豊かに楽しめる！そんな女性が増えるよう、これまでの接客販売パーソンだけではなく日本中の自分らしく生きて行きたい女性に向けた、ミラクル接客塾塾長たかみずの第２フェーズがスタートします！！働く女性に向けた人生をステージアップするきっかけをお伝えしていきます。自分軸を確立したい！SNSで影響力をつけて売上を上げたい！！独立して自由に働きたい！！少しでもピンときた方はブログやインスタからメッセージを下さい。尚、近日中に各サービスをお知らせしますのでお楽しみにお待ちくださいね！
テーマ： ◆塾長たかみず保江プロフィール
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