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初めまして!起業コンサルタントの手島みほです^^私は、商品や価格、やり方に自信が持てなくて、売上が伸び悩んでいる起業家さんに向けてお客さまに「こんな商品が欲しかった!」と喜ばれながら成約につながっていく、感動されるビジネスの作り方をお伝えしています。今では私は商品を提案すると、「まさにそんな商品が欲しかったです!」とお客さまから喜んで買っていただけるようになりました。でも、ここに来るまでに本当に長い間、悩み続けてきたんです。私がビジネスを始めたのは、将来の収入に対する不安がずっと心の中にあったからでした。もともと、某ファーストフード店で正社員として働いていました。ですが妊娠したことをきっかけに、これからの働き方を考えたとき、「今のままじゃ続けられないな」って感じたんです。私の職場では、出産した女性社員はみんな退職。続けて働いている人はそれまでいませんでした。夜は帰宅が23時すぎになることが多く、連休もなかなか取れない。土日祝日、ゴールデンウィーク、年末年始もかならず出勤しなくちゃいけませんでした。しかもいつも人手が足りていなくて、子どもが急に熱を出しても、すぐに休むことが難しかったんです。このままだと子どもとの時間を全然取れなくなってしまう。子どもの運動会に行くのにも必死にシフト調整をしていたり、どうしても都合がつかずにあきらめている男性社員の方を見て、私がここで社員として働き続けると必ず子どもに寂しい思いをさせてしまう・・・。「家族に負担をかけたくないし、私も家事と育児を両立できそうにない・・・」そう思って、正社員からパート勤務に切り替えることにしました。パートになって時間の融通はきくようになり、心に余裕も生まれたものの、私の年収は320万円から一気に130万円未満に、大きく減りました。なかなか貯金もできなくて、子どもが大きくなるにつれてこれからもっとお金がかかると思うと、不安で仕方がなかったんです。でも・・・子育てがひと段落したあと、正社員として働きたいと思っても、私にはこれといった学歴もめだった職歴もありません。資格や特別なスキルもないんです。「私には何もできないし頭も良くないこんな私が30代半ばで就職なんて、できる気がしない」そんふうに思ってしまって、すごく怖くなったんです。じゃあこれから先、どうやって家計を守っていくの?どうすれば破綻せずに暮らしていけるの?そう考えたときに、「自分の力で稼げるようになりたい」って心から思ったんです。そしてSNSのことなんて何も分からないまま、何となく毎日読んでいたアメブロを思いきって開設してみました。見よう見まねでとにかく発信することから始めたんです。少しずつ発信にも慣れてきて、読んでくださる方も増えてきました。無料企画をやってみたら、「参加したいです!」と言ってくださる方も現れて。そこから自然な流れで、自分の商品も販売するようになっていったんです。少しずつですが順調に走り始めたビジネスは、ここから先で、大きな壁にぶつかりました。「個人でビジネスをするなら、売上を伸ばすには、価格の高い”本命商品”が必要だよ」そんな話を、どこに行っても耳にしたんです。実際、月商30万、100万と稼いで自立している方たちは、たしかに高い本命商品を扱っていました。そして私自身も、3500円のセミナーに月に30人以上を集めてやっと月商10万円を達成したり、1ヶ月に6つの商品を立て続けにオファーしてようやく月商20万円を超えたりする、そんな経験をしたことで、これ以上売り上げを伸ばしていくには、「高い本命商品がないとやっぱり苦しい・・・」ということを実感していました。でも、どうしても私は、その高い本命商品を売ることができなかったんです。起業コンサルも受けて、実際に商品をつくってみたりもしました。サービス内容と価格を見比べてもむしろ相場より安いくらいの設定だったのに・・・。それでも私は、自分の商品に自信が持てませんでした。「この価格で本当にいいのかな」「満足してもらえるだろうか・・・」「高いって思われたらどうしよう」そんなふうに、提案する前から不安でいっぱいだったんです。だから私は、お客さまに本命商品を提案することがこわくて、なかなか踏み出せませんでした。でも、それだといつまでたっても売り上げも実績も伸びないまま。自信はなかったけど、「このままじゃ何も変わらない」と、思いきって、本命商品の提案に挑戦してみました。でも結果はさんざん…。さっきまで笑顔で話していたのに、本命商品を提案すると、空気が一変。急に距離をとられたような重たい雰囲気になってしまったり。価格を伝えた瞬間に、「今お金がなくて・・・」と即お断りされたり。「検討しますね」と言われたきり、そのまま連絡が来なくなってしまったり・・・。まったく成約につながらなかったんです。どうしたらいいか分からなくて、商品を何度も作り直して、特典を増やして、価格も下げてみました。セールストークの勉強もして、言葉選びもがんばってみました。でも、それでも変わりませんでした。フロントの企画で丁寧に価値を届けて、時間をかけて信頼関係を築いてきても、いざ本命商品を提案すると、それまでの信頼が一気にくずれてしまう・・・。そんな感覚がずっとあったんです。「私には向いてないんじゃないかな・・・」「会話も苦手だし、セールスとか性に合わない・・・」そんなふうに自信をなくしかけていたとき、ふと、あることに気づいたんです。それは・・・「お客様が“今、欲しいもの”を、私はちゃんと見ようとしていなかったかもしれない」ということでした。私が一生懸命に売ろうとしていた本命商品はお客さまが”今、必要としているもの”とはズレていたんだ。そう気づいたんです。だから、どれだけ丁寧に説明をしても、どんなに想いを込めて案内しても、反応がなかったのは当然だったんですよね。だって、お客さまはその商品を「ほしい」と思っていないんですから。それから私は、“どうやって売るか”ではなく、“お客さまは何を求めているのか”を知ることにに意識を向けるようになりましたそして私は、会話の中で相手の理想や悩みをじっくり丁寧に聞くようになりました。その人の背景や状況を深く知れば知るほど、”今、この人にとって本当に必要なもの”が少しずつ、でもはっきりと見えてきたんです。すると自然に”ベストな自分の商品のカタチ”も分かるようになっていきました。その結果、どんどんお客さまの反応が変わり、成果につながっていきました^^・高い本命商品でも前のめりに「ほしい!」と言われる・無理なセールスなしで月商100万超え・「こんな商品が欲しかったんです!」とお客さまが笑顔に・私もサポート生さんも成約率9割を達成自分でも驚くほど、ビジネスが変わっていきました♪このやり方には、特別なセールススキルや、押し売りのようなトークは必要ありません。ただ、お客さまと会話をしながら、”お客さまが今求めているもの”を見つけ出して、それを商品にするだけ。そうすることで喜ばれながら、自然と本命商品の成約につながっていくのです。そして今私は、その方法をお伝えする講座やサポートを行っています。私の夢は、お客さまに「ありがとう!」と、喜んでもらえる感動を味わいながら、心の底からビジネスを楽しむ人を増やしていくこと!このブログや活動を通してその方法をわかりやすくお伝えしていきますね。どうぞよろしくお願いします。
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