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著書【小さなクリニック経営No.2の育て方〜最強チームになる家族主義経営の秘密〜】(セルバ出版)Amazonにて好評発売中!https://www.amazon.co.jp/dp/486367987428年の臨床経験を経て、現在は歯科医院専門コンサルタントとして活動。著書『小さなクリニック経営 No.2の育て方』(セルバ出版)は、“家族主義経営”を軸に、院長の孤独を支え、スタッフがやりがいと誇りを持てる職場づくりのヒントをまとめた一冊です。「人が育ち、医院が育つ」仕組みを全国へ届けています。スタッフの育成が苦手スタッフと一緒に成長したいと思っている歯科医師のための【やる気なし指示待ちスタッフを患者さんが会いたくなるスタッフへ育てる医院改革コンサルティング】歯科医院専門とし、チーフ不在でスタッフ育成の苦手な院長と同じ目線で議論しサポート、医療ホスピタリティを浸透させ患者から「ここに来てよかった」と言われるスタッフを増やし、クリニックの未来を輝かせるコンサルタント。自身が歯科医療業界で28年間、臨床と教育の現場を経験。その後、医院改革コンサルタントとして医院に介入し、のべ100件以上の医院コンサルティングの経験とセミナー講演などは5,000人以上を動員。スタッフの教育、育成に悩んでいる医院の経営者を、持ち前の洞察力で「4つのコミュニケーションタイプ」に分類し、院長の個性、無意識、無自覚な言動などの情報から、知らずのうちに与えているスタッフへの影響と問題点を顕在化。このタイプ別の診断を元に、そのクリニックに最適な方針決定をし、院長のナンバー2的な立場として絶対的な味方になりながら診療や育成のアウトプットを行い、スタッフに対するコミュニケーションタイプまで分析することで院長が深く納得し、業務改善を行えることに定評がある。小さな医院やクリニックをひとつの家と捉え、院長先生を一家の大黒柱(父)として見立て、従業員やスタッフを子ども(子)と見立てます。妻でもあり母親的存在であるチーフ(主任)が経営理念や治療方針をしっかりと理解し、子ども達に伝えていくことで家族のバランスが整い、家族(医院)は輝いていきます。この家族主義コンサルティングによってスタッフ一人一人の個性を瞬時に見抜いたうえで、医療ホスピタリティを育みアドバイスすることで、仕事へのやりがいの向上と離職率低下、院長の負担の軽減と患者数の増加を実現している。私(妻的、母親的存在)が介入することでスタッフが輝き(子どもが成長し)、院長(父親)の想い(理念)の詰まったクリニック(家族)を輝かせるというヴィジョンをもち、多くのクリニックに貢献している。=====歯科医院には改革が必要!=====様々な歯科医院を見てきて、スタッフのレベルの低さを目の当たりにしてきました。同じ歯科スタッフの仕事に対する意識の違い。女性ならではの人間関係の難しさも痛感。院長とスタッフ1人では医院は動かせない悲しい現実もあります。私はそんな業界、歯科医院のチカラになるべく、歯科医専門の研修講師として独立しました!私は、歯科衛生士として成長する中でたくさんの悩みや困難を乗り越えてきました。たくさんの苦しく辛い経験をしても、患者さんからの「ありがとう」という一言が “歯科衛生士で良かった”と いつも救ってくれます。私の経験が「やる気ない」と思われている歯科衛生士の背中を押し、仕事を楽しく遣り甲斐のあるものにしてあげることが出来ると信じています。患者さんから「ありがとう」「あなたに会えてよかった」と思ってもらえるような輝く歯科衛生士がたくさん増えることを願っています。歯科医院改革コンサルティングでは・歯科医院全体のレベルが上がります。・スタッフのモチベーションが上がります。・研修を受けたスタッフの仕事のターニングポイントになれます。・歯科医師の先生のサポート、スタッフとの仲介役も出来ます。歯科医院で働くスタッフをプロ意識にし、キラキラ輝いて働くことで患者さんが自然と寄ってくる歯科医院に成長させませんか?患者さんの口腔保健を考えられる歯科衛生士を増やすことで、社会のQOLの向上へつなげることが私のミッション!使命です!スタッフに会いに来る歯科医院になることは愛される歯科医院になること。プロ意識の高い医院は地域一番の歯科医院になります!スタッフと一緒に歯科医院を成長させませんか?【ホームページ】https://www.amsbrillia.jp/
テーマ: ◆歯科医院改革コンサルティング
仕事術
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